روش‌های پیگیری و ارسال سفارشات
روش‌های ارسال و پیگیری سفارشات
مشتریان گرامی با تشکر از حسن انتخاب شما عزیزان به اطلاع میرساند ارسال و پیگیری سفارشات در رام1 به شرح زیر میباشد
امکان پیگیری سفارش فقط ازطرق زیر میسر میباشد ( پیگیری وضعیت سفارش ازطریق واتس اپ و تلگرام مقدور نمیباشد )
عواقب ثبت شماره تماس و ایمیل نادرست برعهده مشتری میباشد
لطفا موارد زیر را بدقت رعایت نمایید و از طرح سوالات تکراری پرهیز نمایید !
بدلیل شلوغی سامانه پیامکی و امکان عدم دریافت پیامک در بعضی ساعات پیک کاری توصیه میگردد قبل از هرگونه ثبت سفارش در سایت لاگین باشید !
محصولات کردیت ، اکتیو باکس ، آیکلود ، آنلاک :
سفارشات ثبت شده در سایت طبق مدت زمان قید شده در محصول انجام میگردد ( 1% احتمال تاخیر یا ریجکت سفارش بدلایل مختلف وجود دارد ! )
اگر هنگام ثبت سفارش در سایت لاگین باشید : باید وضعیت سفارش فقط و فقط از پنل کاربری پیگیری نمایید
اگر هنگام ثبت سفارش در سایت لاگین نباشید : سفارش شما در پنل کاربری ثبت نمیشود و امکان مشاهده سفارش ثبت شده از طربق پنل کاربری ندارید و باید منتظر دریافت ایمیل ( بخش اسپم ) و پیامک انجام سفارش باشید !
نمونه پیامک دریافتی برای ثبت سفارشی که پرداخت آن موفق بوده و در حال پردازش است
نموه پیامک دریافتی برای سفارشی که تکمیل و بصورت کامل انجام شده است
محصولات دانلودی : ماهیت این محصولات بصورت دانلودی میباشد و خریدار بعد از پرداخت موفق قادر به دانلود محصول خریداری شده میباشد همچنین میتوانید از طریق پنل کاربری به آدرس https://rom1.ir/my-account/orders/ تاریخچه سفارشات خود را بررسی نمایید
محصولات پستی : نحوه ارسال این محصولات از طریق پست یا تیپاکس میباشد که هزینه آن بر عهده خریدار میباشد و مدت زمان تقریبی تحویل بسته 3 تا 5 روز از زمان ارسال میباشد